Siamo incredibilmente orgogliosi dei nostri strumenti per lo styling CLOUD NINE e siamo così sicuri che ve ne innamorerete al primo passaggio che vi offriamo una garanzia di rimborso di 45 giorni. Se per qualsiasi motivo desiderate restituire un prodotto che avete recentemente acquistato su cloudninehair.it, il vostro ordine è coperto dalla nostra garanzia di 45 giorni senza alcun problema.

Per restituire il prodotto entro 45 giorni dal ricevimento e ricevere un rimborso completo, fare clic qui.

Se restituisci un Set Styling entro il periodo di reso di 45 giorni, inserisci i dati di un solo prodotto. Entrambi i prodotti devono essere restituiti insieme, poiché non sono previsti rimborsi parziali per i Set Styling.

NOTE IMPORTANTI SULLA POLITICA: 

Una commissione di amministrazione dei resi di 10 euro verrà detratta dal rimborso.

Tutti i prodotti restituiti devono essere integri e non danneggiati, compresa la confezione originale.

Anche gli eventuali regali CLOUD NINE ricevuti con l'acquisto originale devono essere restituiti integri e non danneggiati per ricevere un rimborso completo. 

Ci impegniamo a processare la restituzione entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. 

Purtroppo non possiamo cambiare gli articoli e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e ci auguriamo che non si verifichino mai problemi. Tuttavia, nell'improbabile caso in cui il prodotto dovesse presentare un difetto, ci assicureremo che il processo di restituzione sia il più rapido e semplice possibile.



Per fornirci le informazioni necessarie alla gestione del reso, fare clic qui.



NOTE IMPORTANTI SULLA POLITICA:



Tutti i prodotti CLOUD NINE sono coperti da un periodo di garanzia in linea con i nostri Termini e Condizioni.

I prodotti difettosi "in garanzia" saranno sempre sostituiti, ove possibile. La sostituzione avverrà con un prodotto simile. Tuttavia, in alcuni casi il colore
del prodotto può differire dall'articolo originale.

In caso di sostituzione del prodotto, il periodo di garanzia rimane in linea con la data
di acquisto originale. Non è previsto un periodo di garanzia esteso per un prodotto sostitutivo.

Non restituire gli accessori o le scatole con il pacco, poiché vengono riciclati all'arrivo al nostro Servizio Assistenza. Gli accessori comprendono la custodia da viaggio, la protezione termica e la scatola del prodotto.



Se restituisce l’Original Cordless Piastra, assicurarsi di includere la piastra, il caricabatterie (con adattatori per le spine) e l’alimentatore.

In Cloud Nine, prendiamo molto sul serio la sicurezza dei prodotti e le segnalazioni dei nostri clienti e ci impegniamo a gestire in modo equo tutti i reclami legittimi.

Le informazioni e le prove a supporto presentate nell'ambito di un reclamo devono essere veritiere e accurate. Le immagini devono rappresentare fedelmente il prodotto e il danno segnalato.

La presentazione di prove false o fuorvianti, comprese immagini generate tramite intelligenza artificiale o modificate digitalmente allo scopo di rappresentare in modo ingannevole un danno, può costituire una frode.

Qualora sussistano fondati motivi per sospettare una frode, ci riserviamo il diritto di svolgere le opportune verifiche e di segnalare il caso alla polizia o ad altre autorità competenti.

Nel caso in cui venga accertata una frode, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali per ottenere il risarcimento delle perdite subite e il rimborso delle spese ragionevolmente sostenute a causa della frode, nei limiti consentiti dalla legge.

Il mancato accoglimento di un reclamo o un
errore commesso in buona fede non costituiscono, di per sé, una frode.

La presente politica non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori né il diritto di segnalare problemi reali relativi alla sicurezza dei prodotti.