Domande Frequenti

Cloud Nine

IL MIO PRODOTTO CLOUD NINE È ANCORA IN GARANZIA?

Offriamo una garanzia di 24 mesi su tutti i prodotti. Ci impegniamo inoltre a fornirti il prodotto riparato o nuovo a nostra esclusiva discrezione sempre in conformità con i termini di questa garanzia.

COME POSSO SAPERE SE IL MIO PRODOTTO CLOUD NINE È AUTENTICO?

Sebbene molti strumenti di styling sul mercato abbiano un ologramma a dimostrazione della loro autenticità, questo purtroppo può facilmente essere copiato. Ognuno degli strumenti Cloud Nine è stato dotato quindi un proprio codice identificativo univoco grazie a un chip all’avanguardia chiamato RFID. Questo chip è realizzato per proteggere te e il tuo prodotto da frodi o acquisti sbagliati.

Per confermare l’autenticità, ti preghiamo di contattarci al numero 055 5270176

HAI BISOGNO DI MAGGIORE AIUTO O DI CONSIGLI?

Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, mettiti in contatto con noi attraverso il modulo presente nella sezione Contattaci e ti risponderemo il prima possibile.

DOVE POSSO TROVARE IL RIVENDITORE CLOUD NINE PIU’ VICINO A ME?

Chiama il nostro Centro Assistenza allo 055 5270176 o allo 055 2053699 per avere indicazioni sul rivenditore più vicino.

PIASTRE DOMANDE FREQUENTI

COME SO QUANDO LA PIASTRA È PRONTA PER L’UTILIZZO?

Una volta che la piastra viene accesa, la luce verde inizierà a lampeggiare e si fermerà su 150°C quando saranno pronte per l’utilizzo. Per selezionare una temperatura più alta, basta premere il tasto con la freccia rivolta verso l’alto.

COSA SUCCEDE SE DIMENTICO DI SPEGNERE LA MIA PIASTRA?

Tutti gli strumenti Cloud Nine hanno un’importante funzione di sicurezza: l’Hibernation Mode. Questa tecnologia intelligente si attiva automaticamente quando gli strumenti sono accesi ma non vengono utilizzati per trenta minuti. Quando sono in questa modalità, gli strumenti Cloud Nine si raffreddano completamente e si potranno riscaldare nuovamente solo dopo averli spenti e riaccesi e dopo aver selezionato la temperatura desiderata.

LE PIASTRE HANNO DOPPIO VOLTAGGIO?

Sia la piastra Original Iron che la Wide Iron sono dotate di una presa europea a due poli standard.

LA MIA PIASTRA/ IL MIO THE O E’ DIFETTOSA/O E DEVO FARE UN RESO, COSA DEVO FARE?

Consulta la nostra sezione Resi per avere informazioni su come effettuare un reso in modo semplice e sicuro.

ARRICCIACAPELLI DOMANDE FREQUENTI

CHE DIAMETRO HA IL FUSTO DEL CURLING WAND E DEL WAVING WAND?

Il diametro del fusto del Curling Wand è di 25mm, quello del Waving Wand è di 38mm.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA THE WAVING WAND E CURLING WAND?

La differenza principale tra il Curling Wand e il Waving Wand è la dimensione del fusto, che può permetterti di ottenere risultati diversi. Mentre il Curling Wand è ideale sia per creare ricci vaporosi dall’aspetto naturale sia ricci stretti, il Waving Wand presenta un fusto più ampio che ti permetterà di creare onde più morbide. Il processo di arricciatura dei capelli con il Waving Wand è esattamente lo stesso di quello del Curling Wand, sempre utilizzando il guanto termo-resistente.

Il Waving Wand non è adatto ai capelli corti a causa della dimensione del suo fusto. Si ottengono i migliori risultati sui capelli lunghi specialmente usando l’Amplify Spray Cloud Nine.

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Indirizzo email italia@cloudninehair.com

Indirizzo postale fisico Cloud Nine Europe srl, Via Roma 106, 50063 Figline e Incisa Valdarno (FI), Italy

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